คนจีนได้ประโยชน์จาก WeChat ช่วยส่งเสริมข้อมูลการบริโภค

มีรายงานจากสถาบันข้อมูลและเทคโนโลยีการสื่อสารของจีน (CAICT) ได้ระบุว่า แอพลิเคชั่นยอดนิยมของคนจีนอย่าง WeChat ที่พัฒนาโดบบริษัท Tencent ได้มีส่วนอย่างมากในการช่วยกระตุ้นและส่งเสริมข้อมูลด้านการบริโภคของคนจีนเป็นมูลค่ามากกว่า 210,000 ล้านหยวน (หรือประมาณ 33,000 ล้านเหรียญสหรัฐ) โดยตัวเลขดังกล่าวเกิดขึ้นในปี 2017

ทุกวันนี้ WeChat เป็นมากกว่าแค่แอพสหรับการสื่อสารสำหรับคนจีน แต่มีการนำมาใช้ทางด้านการทำธุรกรรมที่ครอบคลุมในแทบทุกมิติ ซึ่งเวลานี้ก็เป็นเรื่องยากจะปฏิเสธได้ว่า WeChat มีความสำคัญสำหรับคนจีนอย่างไรบ้าง

ในปัจจุบัน WeChat ได้พัฒนาขอบเขตการทำงานขึ้นมาจนเป็นมากกว่าแค่แอพสำหรับใช้สื่อสาร หรือสำหรับจ่ายเงินออนไลน์เท่านั้น แต่ได้ร่วมมือกับภาคเอกชน องค์กร หน่วยราชการ และธนาคาร สถาบันการเงินต่างๆ ทำให้มีการทำธุรกรรมแบบครบวงจรมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินออนไลน์ การทำธุรกรรมการเงิน จ่ายค่าโรงพยาบาล ค่าที่จอดรถ การใช้บัตรประชาชนอิเล็กทรอนิกส์ และอื่นๆ

นั่นมีส่วนช่วยให้คนจีนสามารถใช้มือถือเพียงเครื่องเดียวแล้วมีโปรแกรม WeChat ก็สามารถดำเนินการธุรกรรมออนไลน์ได้หลากหลาย ดังนั้นนี่จึงเป็นอีกช่องทางสำคัญที่ทำให้แบรนด์ธุรกิจและบริษัทจำนวนมาก จำเป็นต้องเปิดบริการเพื่อใช้งาน ในการสื่อสารการตลาดไปถึงกลุ่มผู้บริโภค

นอกจากนี้ เพื่อที่จะช่วยส่งเสริมกลุ่มธุรกิจและแบรนด์ในประเทศจีน ทางบริษัท Tencent ซึ่งเป็นผู้พัฒนาโปรแกรม ก็ได้เปิดเผยถึงการรวบรวมสถิติและรายงานความสำเร็จของ WeChat ในการช่วยส่งเสริมด้านข้อมูลผู้การบริโภคของคนจีน ซึ่งมีส่วนในการกระตุ้นยอดขายให้กับธุรกิจท้องถิ่น

สำหรับปัจจัยความสำเร็จนั้น เชื่อว่ามาจากความสะดวกในการใช้งานของผู้บริโภคและเจ้าของธุรกิจ รวมถึงบริการของ WeChat ที่ทำให้สามารถใช้งานเพื่อชำระเงินได้ทุกช่องทางและยังรองรับบริการของร้านค้าปลีกทางออนไลน์ด้วย

ทางสถาบัน CAICT ยังรายงานอีกว่า WeChat ไม่เพียงแต่จะช่วยส่งเสริมด้านเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังจะรวมถึงการขนส่ง สื่อสาร บริการสุขภาพ การเงิน การศึกษา รวมถึงร้านค้าปลีกในระดับท้องถิ่นเป็นอย่างมากด้วย

สำหรับในปี 2018 ที่ผ่านมา รายงานสถิติยอดผู้ใช้ของ WeChat ล่าสุดได้ทะลุหลัก 1,000 ล้านคนได้สำเร็จ และทำให้กลายเป็นแอพที่มีจำนวน User ใช้งานมากที่สุดติด Top 5 ของโลก รองมาจาก Facebook Youtube Whatsapp Facebook Messenger และมีผู้ใช้งานสูงสุดในประเทศจีนเวลานี้เช่นกัน